Forfait L : Z5

La Gamme d'Abonnement de la Zone 5 est conçue pour fournir des services de haute qualité à des prix compétitifs.
Elle couvre une variété de pays, offrant ainsi une large portée géographique pour les utilisateurs. Voici la liste des pays inclus dans cette zone :

Pays Couverts*

• Afghanistan (AFG)
• Algeria (DZA)
• Argentina (ARG)
• Armenia (ARM)
• Bahamas (BHS)
• Belarus (BLR)
• Belize (BLZ)
• Brunei Darussalam (BRN)
• Cambodia (KHM)
• Cape Verde (CPV)
• China (CHN)
• Colombia (COL)
• Costa Rica (CRI)
• Ecuador (ECU)
• Egypt (EGY)
• El Salvador (SLV)
• Fiji (FJI)
• French Polynesia (PYF)
• Gambia (GMB)
• Georgia (GEO)
• Guatemala (GTM)
• Guyana (GUY)
• Honduras (HND)
• India (IND)
• Indonesia (IDN)
• Israel (ISR)
• Ivoery Coast (CIV)
• Kazakhstan (KAZ)
• Kenya (KEN)
• Macao (MAC)
• Malaysia (MYS)
• Mauritania (MRT)
• Mexico (MEX)
• Monaco (MCO)
• Morocco (MAR)
• Mozambique (MOZ)
• Nepal (NPL)
• Nigeria (NGA)
• Oman (OMN)
• Pakistan (PAK)
• Palestine (PSE)
• Papua New Guinea (PNG)
• Paraguay (PRY)
• Peru (PER)
• Philippines (PHL)
• Puerto Rico (PRI)
• Qatar (QAT)
• Samoa (WSM)
• South Africa (ZAF)
• Taiwan, Province of China (TWN)
• Tajikistan (TJK)
• Tonga (TON)
• Trinidad and Tobago (TTO)
• Tunisia (TUN)
• United Arab Emirates (ARE)
• Uzbekistan (UZB)
• Vanuatu (VUT)

* Cette liste évolutive sera mise à jour en cas de besoin. Il est important de noter que plusieurs pays se retrouvent dans plusieurs zones en même temps.
Cela est souvent le cas pour les grands pays, selon les différentes parties du pays.

Cette gamme d'abonnement est idéale pour ceux qui vivent ou voyagent fréquemment dans ces pays, leur assurant une continuité de service sans tracas.

Pour répondre aux besoins variés de nos clients, nous proposons une durée minimale d'engagement de 12 mois. Cette période initiale est conçue pour permettre à nos clients d’apprécier pleinement la valeur de nos services tout en nous offrant l'opportunité de démontrer notre engagement envers la qualité et la satisfaction client. En outre, nous offrons également une durée maximale d'engagement de 120 mois. Cette option est idéale pour ceux qui souhaitent bénéficier d'une relation à long terme avec notre entreprise, assurant une stabilité et une continuité dans l'accès à nos services.

Avantages d'un Engagement à Long Terme

• Tarifs préférentiels : En vous engageant sur une plus longue durée, vous bénéficiez de tarifs plus avantageux, offrant un meilleur retour sur investissement.
• Priorité de service : Nos clients avec un engagement prolongé bénéficient d’une priorité dans le traitement de leurs demandes et de l'accès à notre support client dédié.
• Adaptabilité : Nos contrats à long terme sont conçus pour être flexibles, vous permettant d'ajuster les services en fonction de l'évolution de vos besoins.

Flexibilité et Adaptation

Nous comprenons que les besoins de chaque client peuvent évoluer avec le temps. C'est pourquoi nos contrats incluent des options de révision périodique, garantissant que les services fournis restent alignés avec vos attentes. Nous nous engageons à fournir une valeur ajoutée constante, quel que soit le choix de la durée d'engagement. Notre objectif principal est de bâtir des relations durables fondées sur la confiance et la satisfaction.

Pour toute question ou pour discuter de la meilleure option pour votre situation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister dans votre décision.

HIVEGLOBAL propose une solution innovante et flexible pour la gestion de vos cartes M2M non utilisées grâce à l'option Break Time. Cette fonctionnalité est idéale lorsque vous prévoyez une interruption de votre activité pendant plusieurs semaines ou mois (la souscription de cette option doit être de la même durée que votre abonnement M2M).

Fonctionnement de l'option Break Time*
Lorsque vous n'avez pas besoin d'utiliser votre carte M2M, par exemple pour des raisons saisonnières, des vacances, ou en cas de force majeure, vous pouvez choisir de la désactiver temporairement.

Voici pourquoi cette option est recommandée :

• Économies financières : En demandant la désactivation de vos cartes M2M, vous réduisez vos frais à hauteur de 20% du prix de l’abonnement pendant les périodes d'inactivité. Cela vous permet de gérer votre budget de manière plus efficace & durable.
• Simplicité : La gestion de cette option est simple et intuitive, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos activités principales sans vous soucier de la gestion des cartes M2M.
• Écologique : En évitant l'utilisation inutile des ressources, vous contribuez à réduire votre empreinte écologique.
• Instructions de Désactivation : Pour demander la désactivation de vos cartes M2M, il vous suffit de nous contacter via le chat et de remplir le formulaire fourni par notre équipe.

En résumé, l'option Break Time de HIVEGLOBAL vous offre une solution pratique et économique pour gérer vos cartes M2M non utilisées en toute tranquillité.

* L'option Break Time est une mesure flexible conçue pour offrir une pause dans certaines situations. Toutefois, elle est soumise à des limitations strictes visant à prévenir tout abus potentiel. Voici un aperçu des principales caractéristiques et restrictions de cette option.

Durée et Cycles

• Durée maximale : La pause accordée par l'option Break Time ne peut excéder X** mois. Cela permet aux participants de bénéficier d'une période de répit tout en maintenant un cadre structuré.
• Cycle de X** mois : L'option est encadrée par un cycle de X** mois au sein duquel la pause de X** mois doit être prise. Cela signifie qu'une fois le cycle commencé, les participants doivent gérer leur temps de pause judicieusement pour éviter de dépasser cette limite.

** Retrouvez toutes les informations dans nos CGV.

Objectif
L'objectif principal de ces restrictions est de garantir que l'option Break Time soit utilisée de manière responsable et équitable, tout en offrant une flexibilité nécessaire aux utilisateurs qui en ont besoin. Cela permet de maintenir un équilibre entre les besoins individuels et les exigences globales.

Conclusion
L'option Break Time peut être un outil précieux pour gérer les besoins personnels sans compromettre les engagements à long terme. Il est essentiel de planifier judicieusement son utilisation pour tirer le meilleur parti de cette option dans le cadre des limites imposées.

Envoi des cartes SIM

En règle générale, les cartes SIM sont envoyées dans un délai d'un à deux jours ouvrables après la réception de la commande.
Ce processus rapide garantit que vous receviez vos cartes M2M dans les plus brefs délais.

Mise en place du tunnel VPN IPsec

Concernant la mise en place d'un tunnel VPN IPsec, veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu'à 4 semaines. Cette durée tient compte de la complexité des configurations réseau et de la coordination nécessaire pour assurer une connexion sécurisée et fiable entre vos systèmes et nos services.

Avantages du VPN IPsec

• Sécurité renforcée : Le VPN IPsec offre une protection accrue pour les données transmises sur Internet.
• Fiabilité : Avec un tunnel IPsec, la connexion est stabilisée, minimisant les interruptions.
• Confidentialité : Les données sont cryptées, garantissant la confidentialité des informations échangées.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.